1. Phạm vi giao hàng
THANG LE AUTHENTIC hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
- Giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín
- Áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng trên website
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành / khu vực gần: 1 – 2 ngày làm việc
- Khu vực tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc
- Vùng sâu, vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc
👉 Lưu ý:
- Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển
- Đơn hàng được xử lý trong vòng 24h sau khi xác nhận
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển sẽ được tính tự động khi đặt hàng
- Có thể áp dụng miễn phí vận chuyển với đơn hàng đủ điều kiện (nếu có chương trình)
👉 Shop có quyền điều chỉnh phí vận chuyển theo từng thời điểm
4. Phương thức giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ:
- Giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc
- Giao hàng nhanh (tùy khu vực)
👉 Đơn hàng sẽ được gửi qua các đơn vị vận chuyển phù hợp để đảm bảo nhanh và an toàn
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng được quyền:
- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
- Từ chối nhận nếu:
- Sản phẩm bị rách, vỡ, sai mẫu, không đúng kích thước
- Khách hàng được thử hàng trước khi thanh toán
6. Trách nhiệm giao nhận
THANG LE AUTHENTIC cam kết:
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao
- Giao đúng sản phẩm, đúng size, đúng mô tả
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp địa chỉ, số điện thoại chính xác
- Nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận
7. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị hủy nếu:
- Không liên lạc được với khách hàng
- Khách hàng từ chối nhận hàng không lý do chính đáng
- Giao hàng thất bại nhiều lần
👉 Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ các đơn hàng tiếp theo trong trường hợp vi phạm nhiều lần
8. Chậm trễ giao hàng
Trong một số trường hợp ngoài ý muốn (thiên tai, dịch bệnh, lỗi vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể kéo dài.
👉 Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể
9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có vấn đề về đơn hàng, vui lòng liên hệ:
THANG LE AUTHENTIC
- Website: thangle.vn
- Hotline: 0933 76 11 33
- Email: thangleauthentic@gmail.com
- Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Cừ, Thành phố Vinh – Nghệ An