- Bao lâu tôi nhận được hàng?
Thông thường, bạn sẽ nhận được hàng trong vòng từ 2-4 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn.
Trong trường hợp có phát sinh ngoại lệ, đại diện của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo cụ thể.
- Nếu tôi muốn xem và kiểm tra hàng thì phải làm thế nào?
THANG LE AUTHENTIC có cung cấp dịch vụ (COD) kiểm tra hàng thanh toán.
- Hàng hóa trên THANG LE AUTHENTIC có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?
Hàng hoá tại THANG LE AUTHENTIC là sản phẩm được nhập khẩu và phân phối theo các phương thức chính thống, theo quy định của các công ty thương hiệu chính hãng như Adidas, Nike,Puma, Lacoste, Burberry
Chúng tôi cam kết nói KHÔNG với hàng fake, hàng giả, kém chất lượng. Nếu Quý Khách phát hiện chúng tôi bán hàng fake, THANG LE AUTHENTIC xin đền gấp 10 lần giá trị mua hàng.
- Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Hầu hết các đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2-4 ngày, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách.
Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Quý khách vui lòng Liên hệ để được nhận hỗ trợ từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng theo hotline: 0931 76 1133
- Chính sách bảo hành sản phẩm của THANG LE AUTHENTIC là gì?
Quý khách vui lòng tham khảo quy chế bảo hành tại đây.
- Chính sách đổi trả hàng của là gì?
Quý khách vui lòng tham khảo quy chế đổi trả hàng tại đây.
- Tôi có thể đổi sản phẩm không?
Quý khách vui lòng tham khảo quy chế đổi trả hàng tại đây.
- Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Quý khách có thể xem thêm hướng dẫn mua hàng tại đây.
- Tôi có phải thanh toán cước phí giao nhận hàng hay không?
Nếu Quý Khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước 100%, sẽ được miễn phí vận chuyển.
Các trường hợp còn lại, quý khách phải thanh toán cước phí vận chuyển cho đơn hàng của mình. Bao gồm cả chi phí thu hộ COD nếu có.
- Chính sách về khách hàng VIP bên cửa hàng thế nào.
THANG LE AUTHENTIC sẽ có bảng tính điểm và lưu số điện thoại quý khách, khi nào Quý Khách mua sắm đủ 30 điểm thì sẽ được tích lên Khách Hàng VIP của cửa hàng và được chiết khấu 10% tất cả sản phẩm và hưởng những ưu đãi riêng chỉ VIP mới có. Sẽ có những chương trình BIG SALE cửa hàng 1 số sản phẩm khách VIP sẽ không được chiết khấu thêm 10%
Công thức tính điểm như sau: Đơn hàng 1.000.000 ( một triệu đồng) sẽ được tính = 1 điểm. Khách hàng mua đủ 30.000.000 (ba mươi triệu đồng) sẽ được tích lên VIP trọn đời tại THANG LE AUTHENTIC
Mọi thông tin và thắc mắc vui lòng liên hệ THANG LE AUTHENTIC.
Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Cừ, Phường Trường Thi, Tp Vinh, Nghệ An
Email: cskh@thangle.vn
Điện thoại: 0931 76 1133